《經濟通通訊社駐滬記者林雯婕３０日上海專電》諮詢公司貝恩今日發布的「雙１１」前瞻
調研報告指，有４９％的受訪者表示自己比較期待今年的活動，低於去年５３％以及２０２１年
７６％的比例；有大約３╱４的受訪者表示今年不打算增加「雙１１」消費支出；不少購物者表
示他們只打算在「雙１１」購買家庭用品。
　　此外，在計劃保持去年消費支出水平的購物者中，很多人希望今年能夠保持去年的折扣優惠
力度，這也是他們保持消費支出水平不變的先決條件之一。
　　貝恩公司大中華區零售業務主席楊大坤表示，受經濟下行壓力影響，去年「雙１１」銷售額
增長幾乎停滯，商品成交額（ＧＭＶ）僅增長２％，創歷史新低。貝恩對此早有預測，並建議中
國零售商加深顧客經營，而ＡＩ工具可以優化顧客挽留措施，幫助電商平台打造高度個性化的顧
客互動方式，為顧客帶來量身定制的購物體驗。

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