2020-09-24
【疫市商機】Staycation 全球旅遊新主流
亞馬遜森林遇上密室逃脫 老牌酒店跳出框架增兩成入住率
講起密室逃脫，相信大家不會感到陌生，但想必大家甚少嘗試以亞馬遜森林為主題的密室逃脫。尖沙咀美麗華酒店（The Mira Hong Kong） 在9月時，推出為期兩個多月的密室逃脫住宿體驗，除了讓客人大玩迷你版密室逃脫外，還可享用酒店的住宿和餐飲服務，最終成功為酒店入住率提升20%。美麗華集團酒店及服務式公寓總監韋瑞民（Alexander Wassermann）接受本刊專訪，剖析疫市營商所面對的困難和生存的訣竅，轉危為機。
韋瑞民希望趁Staycation熱潮的機會，多與港人接觸和交流。
設裝飾品 供客人打卡
尖沙咀美麗華酒店在8月底推出名為Summer Mirathorn 2020的主題活動，大膽運用酒店整層17樓，搖身一變成為潮玩空間，將房間打造成不同的主題房間，包括私人影院、室內籃球埸及兒童派對房，滿足客人食、玩、住的需求。韋瑞民表示因疫情的關係，入住率下跌，讓他和他的團隊思考應怎樣運用這些騰空出來的房間，即使在無人入住的情況下，仍能為酒店帶來收入。
於是酒店在9月時推出為期兩個多月的密室逃脫住宿體驗，包括提供佔地470多平方呎，限時30分鐘的雙人迷你版亞馬遜森林密室逃脫、酒店住宿和餐飲服務，售價分別周日至四為888元及星期五至六為1,038元。
今次體驗是由本地密室遊戲公司LOST HK和酒店團隊一起合作，共同完成密室內的布置，不但追求密室的逼真度，還要考慮客人的各種需求，所以在密室以外的地方，包括17樓的走廊都會放上裝飾品等，供客人打卡拍照。「密室的道具主要由LOST HK準備，同時酒店團隊亦將手上的材料循環再用，令整個密室的內外都變得豐富和吸引。」
在密室內，大家常見的浴缸竟布置成森林瀑布，真是玩味十足。
酒店房間被打造成保齡球場，設置兩條賽道供客人玩樂。
客人亦在400多平方呎酒店房間內和朋友擲飛鏢。
有危有機 更認識港人
韋瑞民形容今次是一個很大膽和創新的做法，即使在疫市經營期間，他認為酒店需要跳出原有的框架，勇於嘗試新事物，提供不一樣的入住體驗，才是今次疫情下得以繼續生存的訣竅。截至現時為止，今次優惠已經為酒店帶來20%的入住率增長。
從今年3月起，本港酒店入住率大跌，令業界十分擔心酒店的前景。韋瑞民直言由去年開始，本港酒店業已出現入住率下滑的情況，甚至日趨嚴重；加上，今年年初出現疫情後，無疑變得更加棘手，踏入第四季後，業界能夠幾時復甦、邊境幾時重開等亦是難以預測。因此，在構思優惠內容時，酒店較以往需要更多時間籌備，看準時機和配合政府實施的防疫政策，才能將優惠推出市面。
今次疫情為酒店業帶來不少危機，但韋瑞民認為這是個好機會，讓酒店和港人有更加深入認識，「不少酒店現推出各式各樣優惠，吸引消費者，讓港人有機會試住本地酒店；同樣地，本地酒店趁著今次機會，進一步了解港人的需求，改善酒店的服務，可謂是一個雙贏的局面。」
韋瑞民指，現時酒店每日都會審視每個優惠的銷售情況，若發現銷情不符預期，便會及時轉換其他優惠，「如果密室逃脫住宿體驗得到不錯的反應，酒店亦會考慮將這個活動長期推廣下去，吸引更多人士參與其中。」
Staycation成全球旅遊業主流
在外國Staycation其實早流行，畢竟外國地方大，基於環保少坐飛機及經濟考慮，不少人愛國內遊，例如去鄰省的海灘小屋住上幾天，周末開露營車去郊外過一夜等。但在疫情肆虐下，令一批不能外遊的人也轉向國內遊，而酒店為救亡也由做外地客變成本地客，這亦成為全球旅遊業的主流。
英國Luxury Cotswold Rentals出租豪華別墅在疫情期間生意增加。
根據搜索引擎Google，全球搜尋英文「Staycation」一詞，由5月中至9月中增加了3.6倍。當城市解封，但又不能外遊，都積聚了旅遊消費力；沒有外來遊客的酒店轉而做本地客生意「救亡」。例如在英國專門出租豪華別墅的公司Luxury Cotswold Rentals就在封城期間，網站流量增加了166%及電話查詢增加了138%。
有些國家甚至由政府鼓勵國民國內遊，例如波蘭政府就向每個國民發大約2000港元國內旅遊津貼；泰國政府則以「我愛泰國」活動推廣國內旅遊點，租屋平台Airbnb的訂房量更由2月時增加了三分一到5月時增加超過一半。
Source: iMONEY智富雜誌
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