職場說話藝術｜比「不理性」、「不以公事為重」更殺人於無形！被指「太XX」的人，在辦公室內尤如被判死刑？

　　某年在學校brain storming一個大型戶外活動，那時年輕，思潮泉湧，人也好勝，前前後後提出5個方案。大部分人創意有限，卻意見多多，對不同方案也會指指點點。期間我也會提出某一方案的缺點或漏洞來，brain storming嘛。

　　但不知怎的，有幾個老師堅持一個缺點最多的方案，還說我對另一方案太過defensive。好笑嗎？5個方案都是我提出，最後怎樣揀也是我的方案。他們堅持一個怎樣看也看得出不算好的方案，而方案也是我提出的，自然會把相關方案的優點缺點也一併提出，但他們卻反過來批評我對另一方案defensive。

　　一句defensive，就把整場討論弄僵了。

　　Defensive是負面的，不客觀、堅持己見、不聽別人意見，而且不理性、不以公事為重、take it personal。

　　討論過程中，若不同意別人否決某個方案的意見，大可就對方所提的缺點，力陳優點或補充；亦可就別人建議採納的方案提出疑問，這是討論的真義。但不去回應別人的看法，而是拋下一句「你很defensive」，那就……

　　說人家不客觀、堅持己見、不聽別人意見，還好，起碼他還有其他優點；批評人家不理性、不以公事為重、take it personal，肯定不好，卻仍不是最壞，起碼也沒包含其他缺點。相較之下，defensive看似不壞，殺傷力卻最厲害。因為它包含了所有不客觀、堅持己見、不聽別人意見，還有不理性、不以公事為重、take it personal 等負面意思，而且有理說不清。

　　 一個被人指太defensive的人，既沒有其他優點，卻有齊所有缺點，在辦公室內等同給判了死刑。

　　那天一直到我說了一句「關Sir你堅持的那個方案也是我提出的」，所有人才像突然之間發現了甚麼似的，如夢初醒。

 《經濟通》所刊的署名及／或不署名文章，相關內容屬作者個人意見，並不代表《經濟通》立場，《經濟通》所扮演的角色是提供一個自由言論平台。

【與拍賣官看藝術】走進Sotheby's Maison睇睇蘇富比旗艦藝廊！蘇富比如何突破傳統成規？► 即睇