Big 4一班西裝友，已經踩到你心口

　　4月中旬，世界最大的廣告集團WPP的CEO Sir Martin Sorrell蘇銘天爵士離職，在行業內引起轟動。蘇爵士在廣告行業叱吒風雲四十餘年，通過投資併購，一手把WPP（Wire & Plastic Products Group）一家塑膠製品公司，做到了全球廣告業No.1。他的離職，是對廣告行業影響深遠的事件。

 

 

　　我在過去十年八載一直看淡這個行業，始終如一，本欄出街第二篇長文，即以此為題，並不是傳統廣告公司變得慢了，只是這個世界變快了。身邊有很多廣告公關的朋友，去了互聯網平台、去了做內容、做KOL、做投資、做媒體、或索性做C9湊仔。

 

　　我們都看到，廣告公司的蛋糕被人切走了。但到底是被誰切走的？又是如何切走的？答案是PwC、KPMG、BCG、IBM、Accenture、EY這類Big 4及戰略諮詢公司。

 

 

　　大家看看市場格局，這絕非危言聳聽。實際上，在Sir Martin WPP年度匯報中也提到，在2017年，與戰略諮詢公司們之間多達80次的一對一、面對面的Pitching爭奪業務上，WPP大概贏了50次，輸了30次。他提到，諮詢公司從上而下整合營銷業務，與廣告巨頭正面針鋒、埋身肉搏的趨勢，是已成鐵的事實了。

 

　　Accenture Interactive、Cognizant、德勤數碼和PwC普華永道數碼服務以及IBM iX這五家諮詢和科技公司，2017年收入上升了32.3%。執筆之日，Accenture市值1045億美元，WPP市值221億美元，完全有機會收購並整合WPP，諮詢公司和廣告公司之間的估值差距從未如此之大，其中，Accenture Interactive的表現尤為搶眼。這家隸屬Accenture的數碼體驗公司，在2017年收入達65億美元，增長了35%，連續兩年成為全球最大的數碼代理公司。自2009年成立以來，Accenture Interactive已經收購了20家數位和設計公司。

 

 

　　廣告鏈條裡，最頂端的一部分就是品牌戰略和營銷策略。這部分的技能，原本是是廣告業為品牌客戶服務的上層建築，神秘封閉而高深的，決定著後續的一系列預算投入和產出。

 

　　但是，隨著互聯網及人才壁壘的消失，廣告公司的策略，正在被諮詢公司和品牌客戶的Marketing部門瓜分。

 

　　世界有了像Uber、Snap、AirBnB、盒馬生鮮、超級物種這樣的公司，巨變已經發生了，品牌現在是通過體驗來建立的，改變了一切Customer Journey，經過重新設計的技術，使用户可以通過任何設備、任何時候做所有事情，而且不需要發佈長時間的廣告。像Amazon、天貓、京東這樣的平臺，既是產品銷售管道的基礎規則的制定者，同時又是營銷和媒介的提供商，同時擔任著裁判和運動員的雙重身份，可以通過結合傳統創意與商業和技術戰略，比傳統廣告代理商更好洗好用。

 

　　我有一項目要做Crypto Currency，找到去PwC New York，紐約總公司說：「梁Sir，我地Crypto的總部不是在美國，而是放在香港，你找阿乜水乜水，佢先至係阿頭，原來這裡才是世界的中心。」

 

　　PwC、KPMG、BCG、IBM、Accenture這樣的戰略諮詢公司與廣告集團的業務並不相同，他們沒有為了自己的利益而從廣告和媒體上獲利，客戶關注他們的整體體驗。廣告和媒體是其中的一部分，AR、VR、廣告活動以及其他業務也是如此。

 

 

　　他們為Fortune 500品牌創造全球最佳客戶體驗，結合創意、商業諮詢公司和IT技術巨頭的能力，創建了新的服務模式，顛覆了傳統的廣告代理業。

 

　　對於許多客戶來說，傳統廣告和媒體預算的時代已經成為過去。2018年，短視頻的大爆發，也正繼續加快推動著這個趨勢。

 

 

　　拍廣告終究是為了好的宣傳效果，我們看到越來越多的自媒體創意內容，效果遠好於品牌自己策劃的電視廣告或者病毒視頻，所以也勢必會看到越來越多的短視頻達人廣告，拿走以往的網路視頻預算了。

 

　　在去年，全球的互聯網廣告份額，首次超過了電視。互聯網，特別是移動互聯網，正毫無爭議的成為最核心的廣告媒介。在過去，無論是電視台、電台、媒介在銷售過程都比較依賴廣告代理商，需要代理商來説明做與客戶之間的深度溝通。 

 

 

　　Accenture Interactive這些公司與傳統廣告公司有哪些不同？他們一般不會參與Pitch，他們可以這樣做，但一般不會選擇這樣做。這可能是大多數廣告公司上下的重要任務。比如說，廣告公司將參與一筆五百萬元的提案，可能是平面廣告和電視廣告，他們一般不會這樣做。但是，如果某個客戶比如說，想要投資提升品牌體驗，其中廣告將是其中的一部分，他們就願意落場玩。

 

 

　　關於未來會如何，也大膽說說自己的看法：諮詢公司巨頭，很有可能在近2年內收購一部分的4A廣告大公司，影響整個格局。曾經有一位華資數碼廣告公司嘅老細信誓旦旦，雄心萬丈話自己要做華人WPP，點知，自己公司都冇埋。

 

　　這是傳統廣告業最危險的時代，面臨著前所未有的危機和挑戰，競爭者再唔係同行，而是一班天天在Excel Sheet, Balance Sheet, 大數據打滾的西裝友。

 

 

 《經濟通》所刊的署名及／或不署名文章，相關內容屬作者個人意見，並不代表《經濟通》立場，《經濟通》所扮演的角色是提供一個自由言論平台。

• 

《說說心理話》心理急救II：幾個徵兆辨認身邊人需要心理支援！點樣對情緒進行急救、自我照顧？專家分享穩定情緒小練習► 即睇