2017-04-13
生意傳承 成功秘笈 打破富不過三代
「百年字號」至少經歷三代人，有美國研究指，100間企業中能捱到第三代只有3間，到第四代更不足1間，富不過三代原來有根據。然而，全世界最多百年企業的日本，有7間竟是千歲級，全是家族企業。一個家族企業如何可以千秋百世，一代傳一代？
上輩創業，下輩接手，接棒人邊學邊做到「坐正」，一切是有機而成自然發生。九十後羅偉立大學畢業返屋企的長生店幫手，太子爺降格做仵工捱苦3年，由當初為「搵份工」到最後決心接手成第三代，老式傳承故事講心的領悟。
有人則以新角度演繹傳承，大家樂（00341）前主席陳裕光用上4年時間示範交棒四部曲，他更把傳承變得有章法，不是純粹財產和權力交接，還要做好三項「墊底」。他2012年成立學院推廣傳承章法，人人可學可跟著做。傳承學問造就新行業家族傳承規劃師，專門為家族企業做「驗身」報告，協助企業家順利傳承。
過去銀行開設家族辦公室，處理不少家族企業財富傳承，近兩、三年衍生精品店式家族辦公室，提供專門且高級精緻的貼身服務，羅孟君打開家族辦公室的大門，讓大家了解這個正冒起的行業。
90後太子爺變仵工 接手長生店現代化
羅偉立在廣州暨南大學商管系畢業後返屋企幫手，原因很現實，收入豐厚。他指長生店工人的薪酬加小費，日薪計每天收入可近千元，最多更有2,000元，「當時沒有宏大志願，只想快點有工作，有收入。」他大年初一跟父親說要返長生店工作，對方問他想清楚沒有，開出條件︰太子爺也要由仵工做起。
九十後羅偉立決心接手父親的長生店，並希望為行業帶來新風。
Profile：
90後
紅磡長生店永福第三代
暨南大學商管系畢業
引入全港首部西式靈車
首創VR參觀靈堂
由仵工做起學人生百態
仵工在殯儀行中是最前線，也是職階最低的一群，由抬送遺體到替遺體更衣「一腳踢」，還要跟著師傅出入火葬場和「大酒店」做「阿四」，但恃著太子爺身份，讀書多點的羅偉立心高氣傲，不斷出錯被師傅罵。一次上靈車去火葬場前沒檢查好文件，開車後才檢查，「師傅在車上問我做甚麼，我說檢查文件，他冷冷的說︰「請你在適當時候做適當的事。」然後一手把文件搶去。我當時很生氣，心想你跟太子爺說話竟用這種語氣？」他回家向母親投訴，換來一句「好好反省」，令他氣上加氣。
老師傅這一罵倒激起羅偉立「唔衰得」的性格大反彈，他發誓不讓老師傅再有機可乘教訓他，「我開始冷靜，每做一件事都想清楚才做，還觀察各老師傅的脾性。」不想再被罵的他變得「醒定」，從那一天起開始放下身段，返工的再不是太子爺，只是一個普通仵工。
羅偉立指，仵工工作要求少出聲，默默工作，這讓他慢慢改掉自以為是、吋嘴的性格，他更發現從師傅身上獲益良多，「他們在行內30、40年，帶你去殯儀館，可以很生活化地告訴你每一件事。例如主人家每個動作，反映他怎樣的心情，為甚麼他有這樣的反應等。又例如哭，他們懂得區別真哭和假哭，哭得呼天搶地未必是真傷心，反而默默的哭，無聲的才是最痛。」
要接手長生店，羅偉立坦言做仵工經歷了很多事後，沉澱而成的決定，其中一件最讓他難忘的是一名「MK仔」送父親殯，「MK仔大約16、17歲，他父親10點出殯，他大搖大擺10點半才到。去火葬場的路上，他只顧問母親如何分家產。」羅偉立直言當時很不屑這位不孝子，甚至有衝動想教訓他。在火葬場完成最後儀式後，由孝子按掣把父親送入火爐，卻發生令人意想不到的一幕︰「MK仔」的手停在半空，久久沒有按掣，默默在流淚。
那一刻羅偉立才發現其實MK仔最捨不得父親。他感慨地說，他猜MK仔之前的輕浮表現，只是裝堅強、扮硬淨，但到永別一刻，再掩飾不了，「他不能不按掣，但按下去以後就見不到，相信他是百感交集。」
引入西式靈車VR看靈堂
經常面對生離死別，讓羅偉立快速成長。他開始明白父親要他做仵工，不是要訓練他抬棺木、替遺體穿衣等手板眼見功夫，這些技巧多做幾次就懂，一直心高氣傲的他要學的是放下身段。此外，作為仵工的他，走在最前線工作，讓他看到行內不少問題。行業圈子小較封閉，不少人上年紀，即使第二代接手，也不太願意改變，最明顯的是今日互聯網時代，但殯儀館仍是人手寫單，用傳真機發給客戶，令他萌生改變行業的想法。
羅偉立引入VR參觀靈堂
「在外國，殯儀是很現代化行業，葬禮甚至生前規劃好，但我們的仍然很守舊，一直沒變，所以我想做點事。」而在過去一年，羅偉立為行業帶來新風，他先後引入全港首部西式靈車和首創用VR讓客人參觀靈堂。
當日向父親要求返長生店工作，到今日決心接手長生店，羅偉立說父子二人其實沒有就此多談，「他見我還上班，表示我有興趣做下去。不過有天他突然跟我說，你慢慢學，我兩年後交畀你。」他指這番話是兩、三個月前說的，他最近亦升職做業務代表，他開心地說︰「算是半交棒吧！」
香港首部西式靈車亦由羅偉立引進。
過來人父親︰捱過磨練才有資格接手
羅偉立的父親羅顯榮一直覺得這個行業複雜，而這一代人生活優裕，未必能應付，「我想仔女生活得簡單一點。」他有兩子一女，從沒想過要子女接手長生店，「每個人都是獨立個體，我不要子女似我，更不要繼承我甚麼。他（指羅偉立）要回來工作，這是他的選擇，我從不強求。」
羅父要求兒子由仵工做起，因為他自己就是這樣走過來。自言讀書不多的他，為「搵食」順理成章到母親跟人合夥開的長生店工作。羅母同樣地要他由「後生」做起，「她要看我是不是認真想入行，看我捱不捱到苦，受不受到屈辱。」
羅顯榮（右）把當年母親磨綀自己的一套，用到兒子身上。
他在長生店打雜兩年，跪地斟茶跟師傅，出去工作常被師傅當眾罵得狗血淋頭。後來長生店生變，欠債惹官司，有人借機要買下羅母的股份獨佔公司，好勝的他決定接手，25歲獨力扛起30萬元債項，「當時我每日上車開工，都會聽一遍《永不放棄》這首歌。」咬緊牙根4年還清欠債，重整公司。
自己的經歷讓他相信︰「只有經得起磨練，才有資格講接手公司。」當年羅母對他用的一套，今日他用在兒子身上。對於羅偉立捱過了3年仵工，他直言已經過關了。
Source: 《iMONEY智富雜誌》
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