亞太企業 人才管理成最大挑戰

　　全球經濟不穩，聘請及保留人才成為人力資源行業的重要議題。

 

　　就業背景審查機構HireRight早前發布的《2019年亞太區招聘篩選基準報告》指出，83%的亞太區企業預期，未來12個月將會增聘人手。報告同時反映，尋找、培訓及保留人才，是今年企業所面對的最大業務挑戰。

 

　　報告訪問全球約4,000名人力資源專家，其中包括逾600名來自亞太地區，探討企業在篩選僱員和招聘等方面的資訊，從而探究其想法及趨勢。研究發現，34%的亞太區受訪者認為，尋找、培訓及保留人才是2019年的3大業務挑戰之一，甚至領先於維持競爭力（21%）和提升營收數字（19%）。

 

 

跳過篩選 或令業務遭受風險

 

　　此外，三分之一的受訪者表示，他們在減少篩選時間（33%）和提高篩選過程中的效率（28%）兩方面花了不少努力，以滿足企業迅速發展的的需求。急於填補人才，有可能導致犧牲背景審查等流程，以節省招聘時間並提高整體效率。然而，跳過篩選步驟又可能引致業務容易遭受不必要的風險。

 

　　報告顯示，83%的企業期望其員工數量在未來12個月有所增長，以填補人才供應的壓力，正正就推動了亞太區人才審查程序的變革。76%的亞太地區僱主會查核所有工作應徵者，其中超過7成僱主表示，經過篩選可留下條件和能力較好的應徵者，另有48%受訪者認為審查能確保安全和保障。

 

　　與去年相比，學歷查核的比例增至78%，其他常見查核還包括工作履歷（86%）和犯罪記錄（59%），反映亞太區企業對應徵者背景審查的意識有所上升。

 

　　而應徵者履歷不實亦是人力資源部門最關注的問題。超過6成的受訪者表示，審查能夠成功發現本來未被注意的問題，以免應徵者可以蒙混過關。

 

 

　　HireRight亞太地區總經理Ko Hui Yen表示，早前有研究發現，本港應徵者履歷不實的情況比率相對其他亞太區較高。20.8%教育背景審查查出與事實不符的情況，遠高於亞太區的平均值9.4%。她認為，這是由於香港重視教育成就的社會壓力所致。

 

　　許多人或被高層成員的年資與地位影響，認為他們信譽可靠，但事實並非如此。報告揭示，有20%亞太區企業曾在審查過程中，察覺高級管理層應徵者的問題。一般來說，僱主對行政總裁、財務總監等高級管理人員（C-Level）審查過程往往較為寬鬆，甚至使用不同的篩選標準。近半數（44%）受訪者發現，面試官是依靠「直覺」來聘請高階職位的應徵者。

 

　　Ko Hui Yen認為，嚴格的招聘和確保篩選流程中，公平對待所有應徵者至關重要，特別是他們在企業承擔更大責任，接觸更多機密數據及員工資料。而背景審查就有助增加透明度，減低風險。

 

Source: 香港經濟日報

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