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中東戰火

28/03/2025 12:30

【FOCUS】京東強攻VS魔童反擊,暗戰文化認同

  【FOCUS】美團(03690)旗下Keeta完勝「袋鼠(Deliveroo)」的戲碼剛剛劇終,以「拼勁」著稱的大強子(劉強東)和以「善戰」成名的魔童(王維基),領銜的京東(09618)大戰HKTVmall(01137)的花生,才剛剛開始。雙方在社交媒體的攻防,更顯示今次短兵相接的本質--鬥平鬥優只是戰術,文化認同才是戰略。

*京東四處挑機,傳承大強子拼勁*

  去年力拔內地三大電商營收頭籌的京東(1.15萬億 VS 阿里9817億 VS 拼多多3938.1億),去年底開始以「188元免運費」試水拓展香港市場後,近日以「撩交打」方式叫陣本地電商一哥HKTVmall乃至豐澤、百老匯等老牌連鎖電器商,愈來愈趨白熱化。

  繼在旺角街頭豎起「兩層樓嘅電器舖,唔賣得貴點夠交租?」,矛頭直指一樓之隔的豐澤,周四(27日)晚再在社交平台以「恭喜毛利率超過25%,利潤豐厚!」明嘲暗諷剛剛公布去年全年業績的HKTVmall,可謂精準抽水。

  無論是「188元免運費」還是「買貴就賠」,乃至「電器30日內包退」、「180日內有壞換新」、「包安裝」,無不貫徹大強子的經營哲學--拼搏,而京東港澳業務標榜「長期投資不設上限」的底氣,來自集團坐擁的逾1083億元人幣(截至去年底)現金。

*主打「街市即日餸」+唯快不破*

  相比之下,HKTVmall去年業績盈轉虧蝕6670萬元,而現金儲備54.2億港元,明眼人都知絕不能一味鬥平、鬥燒錢。

  魔童優勢何在?首先當推151.9萬名獨立客戶,其中包括13.6萬名「街市即日餸」獨立客戶,按年增速高達109%;其次是八小時極速配送服務覆蓋25.9萬款商品(下一步擬提升至三小時),較現時京東港澳配送快至「今日落單,明日到貨」的效率,更勝一籌。

  過往屢屢憑創意致勝的魔童更反將京東一軍,宣布推出簡體中文版APP,並擬今年內將跟對手「同價」的內地熱門產品擴展至10萬款,誓要加深「速度」的護城河。

*二強相爭,傳統零售業「躺槍」*

  不過,若綜觀魔童與京東港澳近日在社交媒體的隔空過招,都離不開力爭文化認同。從京東巨幅廣告、社交媒體全數使用類似「邊個平啲」、「點夠交租」的廣東話文案,淡化內地企業標籤;到魔童質疑京東香港app八九成似HKTVmall app,令其反思近年的網絡騙案,強調「質量無保證,扮平都無用」,實為喚醒港人對「行貨/山寨」的偏好。

  此外,質疑京東「買完貴咗又要去追返,香港消費者無咁得閒」,又宣布下月起移除所有訂單的免費自取門檻,亦都呼應港人注重效率的習慣。

  雙方未來見招拆招的結果,或是一個主攻大家電、一個聚焦日用品,高危的反倒是價格優勢淪陷的實體家電連鎖店,客戶遭持續蠶食的超市巨頭、街市小店、藥妝連鎖等。

  無論如何,花生遍地的京東挑機HKTVmall的好戲,將是價格廝殺、文化認同、零售生態的全方位博弈。誰將是最大得益者,誰又將是最大輸家?

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