網購騙案│2.假冒客戶服務人員

　　另一種新手法是假冒客戶服務人員，警方指今年首4月已經有468宗「假冒客服」騙案，目前最大損失個案的事主更被騙走416萬港元。到底「假冒客服」騙案是怎樣一回事呢？原來，不少騙徒會假冒網購平台等的客戶服務人員，再騙事主轉帳至指定戶口。

圖片來源：Unsplash @Darya Ezerskaya

　　其中一個個案是69歲的馬先生，他早前某一個星期六收到自稱淘寶客服的電話，對方指事主已申請淘寶VIP會籍，所以要交5年會籍費用共$2,000。當事主否認有申請時，騙徒態度相當強硬，所以馬先生就問取消會籍事宜，一名有口音的職員叫事主去中環的「經濟網絡調解中心」親身辦理取消手續，並會轉介到相關銀行跟進。

　　馬先生當日就收到一個自稱銀行職員的視像通話，對方看似十分專業，所以事主便將資料告訴對方。在視像途中，騙徒突然告訴因為資料不全，所以事主銀行戶口被凍結。事主在8小時視像中不斷被要求將資金轉帳到虛擬戶口，以解鎖戶口，對方更指會退回全部款項，最後被騙金額達44萬元。