15/02/2016
【管理層心法】讓員工心甘情願打一世工
朋友的公司在當年金融海嘯下,生意備受衝擊,但他每天上班仍然笑容滿面。他說,做清潔的阿嬸也跟他說很開心,願意在這家公司打一世工。
我好生奇怪,未及細問,朋友已接著說︰「那一年,老闆在過年前把所有經理級的同事叫入會議室。大家心裏十五十六,不知老闆想幹甚麼。這是甚麼日子?老闆突然召見所有管理層,有重大事件宣布,大家心事重重,以為不是裁員便是減薪。」
怎知他們見到會議室裏擺放了一些飲品和蛋糕,老闆則笑意盈盈,叫大家先坐下,飲杯茶吃件餅。
朋友說,老闆站起來跟大家說︰「首先,多謝各位在過去一年的努力。」當他說到這裏,大家的心又「實」了,以為老闆會說公司發生了甚麼事。
「但老闆繼續說:『公司今天仍然賺錢,而且比去年還要好一點,所以花紅方面一定會繼續發給大家。』他還說會與其他股東商量,看看可否撥出一些利潤分予大家。但老闆亦說明年的生意肯定比今年差,甚至可能蝕本,因此預計不會有人工加了。不過,公司絕對不會裁員、不會減薪,請大家放心。」朋友和同事聽了以後,大家情不自禁地鼓掌,有同事更說要去親親老闆。
更令人意外的是,花紅提早在過年前發放,平均每人有三個月,比去年多了一個月。朋友說,當晚他興奮至失眠了。
「怪不得那位清潔阿嬸也笑到見牙不見眼了。」我說。
朋友說所有同事都很開心,士氣高昂。他所領導的銷售部門,甚至出現了九時前所有同事皆返抵公司的場面,這是從來沒試過的。
面對逆境,不同的人有不同應對方法,有的公司裁員減薪,有的則願與員工共度時艱。 從不同的應對方法可以看到管理人的底線。
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