30/04/2015
騎呢團友恃新婚 屈導遊送禮 (晴報)
不少人參加過旅行團,如遇上難頂團友,難免掃興。有網民數算遇過的騎呢團友,包括屈人送禮、不願自費遊覽及「醉翁」耽誤行程等。有領隊指部分港人奄尖,致易生摩擦。領隊為行程順利,惟有充當和事老化解爭拗。
團友朝夕相對數天,人生百態盡現。有網民在討論區數說遇過騎呢團友的表現,包括借新婚為名,周圍「搲人」請客及送禮。「由機場開始屈導遊送新婚禮物,又屈團友請食嘢……」。
醉翁酒不離身 走失要人搵
另有網民指,團友一家三口去澳洲,不願自費參觀動物園,強調以前已遊覽。因其他團友很想參觀,為湊夠自費活動人數,夾份代這家人付費。惟抵達動物園後,這家人即衝落車,霸靚位影相,令其他團友氣結。
曾跟團到上海及江蘇旅遊的Kerry憶述,團餐安排十人一圍,同枱團友次次「搶食」,感覺很無禮。「領隊已安排坐位,每日都係固定同一班團友坐,有夫婦在團友仍在洗碗筷、斟茶時,已『狂風掃落葉』般食咗三分之一餸菜!」
她又指,同團還有名「醉翁」,白天也「酒不離身」飲到醉醺醺,「遊杭州西湖時,佢走失咗,要全團人呆坐旅遊巴等領隊去搵佢,搞到下一個行程都延誤咗。」
貪心團友偷酒店遙控器
在大型旅行社任領隊的李先生指,曾有貪心團友私下取走酒店萬用遙控器,亦有人弄污酒店浴巾,被發現後死口不認,最後要領隊代為賠償。「如團友與酒店互不讓步,領隊惟有硬食賠償!」
香港旅遊業(外遊)領隊及導遊工會總幹事湯劍生說,團友常見爭拗包括不守時、食飯爭先恐後及在旅遊巴霸佔座位。「常見有人不守規矩,拒用公筷,搞到要分枱食飯。亦有人不滿團友咳嗽,擔心受感染,但當事人聲稱因天氣乾噪才咳,感覺受歧視,兩方便吵起來。」
湯坦言部分港人奄尖,「付一千元,要求有二千元服務」,稍有不滿便宣洩,摩擦由此而生。為減少團友爭拗,故出發前已預先安排旅遊巴及用餐座位,「例如安排年紀相若團友同枱食飯,旅遊巴前座及後座輪流坐」,冀可減少爭議。他又會提醒團友如有不滿,應先向領隊反映,好讓領隊大事化小。
港領隊北上 帶歐洲團吃香
旅遊業議會早前宣布,六月起取消實施多年的「外遊團小費收費建議」指引,不少領隊擔心收入大減,寧轉戰內地。湯劍生指,過去10年旅行社生意競爭劇烈,領隊薪酬福利大不如前。「現時帶東亞及歐洲團,平均月入約14,000元及22,000元,較03年減逾兩成。」他又指,約四成專帶長綫團行家已北上發展,受聘內地旅行社專帶中產客及富豪出國。
鄧家彪
勞工界立法會議員鄧家彪指,兩年前收到逾百名領隊查詢北上工作事宜,包括內地勞工法例及考牌等。「國內培訓的優秀導遊,寧留在內地招待外國遊客。「要帶歐美團,語言及資歷要求高,故有內地旅行社向本港資深領隊挖角。」
轉載自: 晴報
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