疫情加快企業擁抱數碼技術，業界人士分享，科技轉型腳步加速，企業未來主要方針，將包括加強提供數碼平台服務與架構自動化。此外，企業最大挑戰往往在於內部企業文化，在更新IT技術同時，讓員工適應轉變。

憑自動化架構 減省人力

Red Hat香港、台灣暨澳門區總經理文志鋒表示，企業數碼轉型潮流讓該企今年業務受惠。

　　開源解決方案供應商Red Hat早前公布一項調查指出，亞太區行政人員中，有95%表示數碼轉型已變得越趨重要，並視之為新常態下生存和增長的戰略，企業會利用創新技術來創建嶄新業務模式、產品或服務的需求。Red Hat香港、台灣暨澳門區總經理文志鋒接受訪問時表示，雖然整體經濟環境挑戰重重，但企業今年對IT投資普遍趨積極，該企今年香港業務亦錄得雙位數增長。此外，台灣生意增長比香港更佳，因控制疫情成功，企業的IT投資可謂有增無減，更有企業開展大型項目。

　　就他所見，企業數碼轉型較多涉及將現時營運的業務，運用新方法提升表現，多於特地因應疫情而推出全新項目，故此現時花在IT上的投資，就算疫情過後亦不會浪費。他更指，「不少原本預計要花數年時間才完成的項目，疫下企業更希望盡快推出，推前進度。」

企業增加數碼轉型，透過不同途徑為消費者提供產品與服務。（資料圖片）

　　他續稱，很多企業客戶對前景預計亦不算負面，亦有企業現已籌備長遠5年IT計劃。其中，業務進一步數碼化、採用電商物流系統等，肯定是大方向；另一主流是將IT架構進一步自動化。過去，不少IT工序仍以人手調整操作，但因疫情影響令員工未必能上班，企業冀憑藉自動化架構，更方便完成工作，減省人力。

　　文志鋒觀察到，企業挑戰最難一步並非技術層面，更大程度是來自內部團隊。他舉例，有企業客戶仍使用多年前的技術，由舊人營運多年，新一代IT人不會想學習舊事物，增加這些企業的招聘困難。與此同時，老一輩的技術員，技能上可能尚未適應採用現代架構的需求，或會傾向抗拒轉型。他指出，企業需要在引入新技術的同時，調解這些衝突。但他強調，大部分的抗拒都是來自誤解，做好溝通是可以克服的，例如Red Hat在提供新技術的同時，亦會為IT團隊提供相應的協助。

渴求IT人才 晉升機會多

　　裁員潮影響各行業，他又提到，本港企業對IT人才的需求愈來愈大，就算大環境不算好，但今年IT人才，被挖角的遠多於被裁，甚至聽聞出價1.8萬元亦未能聘請畢業生，「部分大企裁減IT部門，多是因為規模太大，需整體瘦身。但相信現時IT人是最安全的，要求晉升也可以有很多機會。」他續指，Red Hat現時香港團隊有50多人，受惠業務發展，團隊今年人數繼續有增長，明年亦料最少增聘10%人手。