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04/09/2014

騎呢銷售術

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    黃美雲

    黃美雲小姐(Ms. Amy Wong)有豐富公關廣告經驗,現為廣告公司合夥人,亦是Media Training及溝通技巧的培訓專才。

    黃小姐研究玄學多年,並根據其豐富的商場經驗,融會形象包裝、掌相學、望診學、身體語言、溝通技巧、談判策略、危機管理等學問,編創了「極速性格解碼學」課程,為行政人員提供另類管理智慧。她先後為渣打銀行、香港中華煤氣有限公司、賽馬會等主持培訓課程。

    曾以黃愛媚的筆名,在報章雜誌撰寫專欄,出版的書包括《公關十八般武藝》。

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    本欄逢周四更新

  眼前這個銷售團隊真令我開了點眼界!

 

  敝公司想把部分儲備投資在(債券)基金上,朋友介紹了一間金融機構,理財團隊的一男一女於是落足咀頭,游說我們買其產品。

 

  這個雌雄組合怪怪的,雖然態度上似乎必恭必敬,但女的由始至終沒介紹過男的名字,男的當然沒派咭片,我想:這麼奇異的首次見面方式,有點蹊蹺。

 

  我腦裏閃過不少疑惑:是臨時拉夫,所以索性不派咭片嗎?是不想為說過的話負責,免被落戶點名抽秤嗎?總之,誠意及誠實度都打了折扣啦。

 

 

   「這基金有甚麼track record?」我問。

 

  女的矇查查,望一望男的。 

 

  「噢!是剛推出的,所以還沒業績。」他答。

 

  「它有何特別之處呢?」我問。

 

  「管理團隊阿head乜先生攞過獎o架。」男的答。

 

  「乜先生攞獎係管理邊類基金呢?」

 

  「股票基金。」

 

  「管理股票出色唔一定懂得投資債券喎。」

 

  「佢得嘅,我哋重金禮聘佢今年加盟o架。」

 

  「基金嘅管理團隊有幾多人?」

 

  「兩個。」

 

  「管幾多個基金?」

 

  「十幾個啦。」

 

  「阿乜先生跟得貼咩?」

 

  「哦!其實要承諾咁豐厚嘅派息,可以買嘅產品唔多,唔駛點睇嘅。」

 

  諸如此類自摑咀巴的情況屢見不鮮,這還不算拙劣,好戲在後頭。

 

  「我買咗之後,點知個基金做成點呢,你哋會唔會定期向我哋匯報吓呢?我哋未必有時間上網check噃。」我問。

 

  「哦!我哋每個月會寄張statement俾你。」女的答。

 

  咁即係冇跟進服務啦!我降低要求。

 

  「月結單上有冇好似某D基金咁,列埋由買入至令升咗或跌咗多少,一目了然呢?」

 

  「冇。」

 

  「咁月結單上有乜資料呢?」

 

  「有你個名囉!」女的立刻答。

 

  「梗係有我個名啦,唔通係你個名咩?」我衝口而出。

 

  我都知不應「寸」人,但如此推銷基金實在騎呢。

 

  在面相而言,二人實在是絕配。

 

  女的眉濃而目光呆滯;男的眉淡而目光閃爍。

 

  濃密的眉毛表示這人做事喜跟既定程序,除非配靈活眼神,否則行事方式多一成不變,而且對應付突而其來的事情,有點不知所措,所以適宜一些有板有眼、有典章制度的工作。至於眉淡兼眼神閃爍,則代表此人非常靈活,善於鑑貌辨色、看風駛「巾里」,有時「走精便」。

 

  前者不懂轉彎;後者周圍游走。一個夠「鈍」;一個夠奸!

 

  我怎可以把公司的錢交託給這些只想把我賣落鹹水海的人呢?

 

 

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