愈來愈多音響品牌開設實體店舖，德國音響耳機品牌Sennheiser，去年亦曾於本港開設期間限定的體驗店，今年更移師上海繼續開辦。

Sennheiser大中華銷售及產品推廣總監李子范表示，音響耳機市場特色是消費者會一直往上升級，「用完一隻，很難走返轉頭用較低檔次的耳機。」

　　其大中華銷售及產品推廣總監李子范（Bernard）受訪時指出，開設體驗店旨在增加消費者接觸品牌、試聽產品的機會，並在租約、裝修等享有較高彈性，未來有意在泰國、日本等地開設同類限定店。品牌銷售方面，今年在香港表現持平，但大中華區則錄逾15%的增長。

港業務持平 夥半島開限定店

　　Bernard指，音響產品市場近年競爭可謂慘烈，因智能電話普及，消費者對影音內容需求急增，連帶大量廠商加入市場。據Sennheiser年報資料，2017年財年整體銷售收入為6.677億歐元（約60億港元），較前一年增1.4%。惟亞太區錄7.7%增長，跑贏整體。Bernard又指出，大中華業務佔全球整體約7%，其香港業務大致持平，惟中國就頗理想，錄逾15%增長。

　　他稱，Sennheiser香港客源以20至40歲的男性為主，這群「發燒友」收入分布廣泛，但很願意在音響體驗上消費，不乏每月添置新設備者。而內地就更誇張，8成屬30歲以下男性，他解釋，過往一孩政策，父母願在孩子身上花錢，令部分顧客可「不看價錢」在生活體驗上花費。

　　他又指，香港市場特殊，網銷趨勢下，內地已有逾8成半銷售來自天貓或自營電商網站等網上渠道，但香港就仍有高達9成半銷售來自實體店，其中音響專門店佔比高於大型連鎖店。

位於上海半島酒店的Sennheiser體驗店，品牌有意在泰國或日本的半島酒店繼續開設。

　　Sennheiser去年在香港半島酒店開設為期約9個月的限定體驗店，Bernard指，限定店彈性大，成本較低。品牌與半島酒店集團合作，先後在各地開設體驗店，藉與高檔酒店品牌合作推廣較高端產品，強化品牌形象，並增加消費者試用產品的渠道。香港體驗店早前已結束，現時品牌在上海開設，並有意在泰國或日本的半島酒店繼續開設。

等舖位需時 開店先考慮內地

　　他透露，品牌曾研究在香港開實體店，但因租金問題，加上準備期頗長，等候商場舖位的時間已需兩年，終作罷。未來如要開實體店，選址優先考慮內地，「做實體店的營業額未必很多，主要是用以打響品牌。」

　　Bernard坦言，在香港推廣產品的挑戰頗大，接觸消費者成本高，但又不能不做，因香港在數碼消費產品上做得好，就對亞太整體都有示範效應。宣傳上，近年傳統方式如店舖內宣傳、媒體廣告的比例減少，而社交媒體比重大幅提高。而在中國，網上宣傳就更重要，Sennheiser就主要選用鎖定式廣告（ad-targeting）及內容營銷為主。舉例，一個新產品會在多個網上平台，總共刊登數以百計的產品試用報告等內容，接觸消費者。

　　但他亦補充，諸如展會這種傳統線下媒介仍很重要，大中華區一年會參展約5次，香港約1至2次。「普通零售店空間有限，到自己展會攤位，可準備完整系統試音室，顧客隨意試聽。」完成展會後，通常會刺激短期銷售，熱度可維持約兩星期，並可從中與消費者交流。