一個壞的開始只需5秒便形成，Dr Covey說如果以另一種方式處理，情況可以有很大改變。

　　當女兒不小心把咖啡倒在自己身上時，她內疚而想哭。但你溫柔向她說不要緊，下次小心一些便好了。待她情緒穩定和明白你並沒有責怪她後才去更衣、梳洗並穿上新的衣物。

　　筆者建議如果可以與太太開玩笑說：「水為財，哈哈，今天的生意一定能做成！」，那就更好了。

　　女兒聽到後心底裏也會感謝父親，她將來也會同樣以寬恕和包容的心對待別人的錯失。你也以一個愉快及感恩的心情去迎接新的一天。出來時，女兒剛好吃完早餐，與自己親吻一下說再見。

　　按∶特別是對親人（最親的人），通常我們也忽略和不會容忍，尤其不會以寬恕和包容的心對待他/她的錯失。

境隨心轉

　　你則從容地回到公司，與同事說早安，有一個好的開始。

　　Dr Convey說一件事情以同樣形式開始，但由於處理方式不同，結果卻截然不同。

　　為甚麼？

　　因為你的反應、處理手法不同。我們所做、所說，甚至所想，就如回力標般，會彈回來的。

　　因此我們要明白發生了的事情不能改變，我們並不能控制已成的事實，但其餘九成是由我們控制。如果我們稍為注意我們的言行和對事情的反應，那麼很多不必要的壓力、困難會離你而去、事情也能夠更易解決。

        筆者寄語：「我們不能改變環境，但環境可以因為我們而改變。」

我的開心事

（一） 和小兒子練完水後，去暖水細池玩，互拋膠波，玩得很開心。池內有少至２歲ＢＢ習泳，也有８０歲的林老先生夫婦在運動，充滿活力和愉快的氣氛。

（二） 我們一家去了一個由西崎崇子小姐及香港城市室樂團的音樂會，很開心遇到一好朋友。坐的位置不錯，悠揚樂韻，帶動人的情緒，令人陶醉。看見小提琴家的演奏，有時剛強、有時優雅，演奏時像一個公仔，擺動，坐馬，站直時又好像長高了幾呎，非常好看！最後，樂團在已有５０年歷史的香港大會堂音樂餐以「皇后大道中」完結，替當晚表演劃上完美的句號。

（三） 接兒子，在元朗的大榮華吃飯。本來打算獨個兒吃飯，但由於早到，服務員比較空閒，介紹著名的五味雞，生魚兩味和不能不試的馬拉糕。當晚開心是食物除了美味 (我只點了一味)，更加因為服務員的友善。問他們為何笑容這麼燦爛，回答是一日要工作逾１０小時，當然要開心去做，時間也更過得快。多謝他們給我一個愉快的晚上。

編按：作者休假，專欄暫停2周更新。