社企要維持競爭力才可以持續發展，才能面對來自商企的競爭。品牌及服務推廣是加強競爭力不可忽略的一環，是一項用以強化市場定位及宣揚社會使命的投資。協會自2012年中改變品牌及服務推廣策略後，更積極地透過不同媒界如報章雜誌、電台、地鐵及戶外廣告等去傳播「平安服務」的價值。事實上，由新增服務使用者數字及相關服務收入增長已反映出品牌及服務推廣的成效。

　　然而有人質疑做推廣的錢從何來，甚至說協會既有錢做推廣，便不用捐款支持。其實協會多年來的營運數據及善款用途都是公開的資料，在年報裏已詳列，用於服務推廣的支出屬於社企營運的部分，資源來自協會提供「平安服務」的服務收入。

　　籌募善款則是用於慈善用途，以支持協會提供終身免費服務予無依長者，及發展相關的長者關顧服務。協會所沿用的營運模式，是把社企營運盈餘注入長期發展基金，而非像商企般把盈利分給股東。協會的執行委員的功能就像是商企的董事會，而所有執行委員會的委員皆是義務出任的，並不設任何分紅制度。正正由於協會是自負營虧的社企，我們更需要做好品牌及服務推廣去維持及提升服務收入。若不做推廣，又如何讓公眾得知我們的服務價值？若不求賺錢，各項支出誰來負擔？若連社企營運也辦不好，還能空談甚麼社會目標？

 
　　其實協會多年來也有做服務推廣，只不過過往用較傳統的方式，篇幅少而又缺乏完整定位及推廣策略。錢是用了，但收效不太大。現在我們所用的，是要「求存、求進步」的方式，絕對講求效益，更加上一些有心的傳媒機構也提供優惠安排予社會服務機構，令我們的推廣資源可以更有效力。

　　努力創建價值，再透過服務推廣去加強社企營運能力，期望能賺錢而將盈餘注入社企服務發展。這樣的營運方式，就是協會作為社企的求存之道。