22/04/2013
加薪事件
「試過有員工向你提出加薪要求嗎?」朋友打電話問我。
「試過!有些直截了當地說,有些則轉彎抹角地試探我,有些很認真地問我是否滿意他的表現等。」
「那你怎樣處理?」
我想把處理原則背後的想法和他分享,於是說了一個故事給他聽:
有個養猴子的人,餵猴子時對牠們說:「乖乖!今天早上給你們三小桶,晚上給你們四小桶。」怎知猴子像是聽懂養猴人的話,很生氣,吱吱喳喳地叫起來。
養猴人見狀,改口說:「那今天早上給你們四小桶,晚上給你們三小桶,你們覺得怎樣?」一眾猴子聽畢,高興地跳起來。
朋友說:「你竟然把你的下屬說成是猴子!」養猴人改變了餵飼時的數量,卻沒有因而增加栗子的數量,即是說栗子的「名」和「實」沒有改變,他只是依猴子的性情來辦事。
同樣,管理人是要調和事件,而不是去論斷對錯。員工要求加人工,我會視乎他的表現和對公司的價值來做決定。有時,他提出的要求和他的表現與經驗不成正比,但我會看他未來兩三年內能否達到那標準來作參考。如果可以,早點加他的人工又有何不可?
「如他的要求不合理又沒有潛質呢?」朋友挑戰我說。我想了想,說:「我未試過有這樣的情況。」朋友問我為甚麼。
我說,或許他們一早知道我是個不會偏離事情本身的人,他們有自知之明吧!
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