投資將推動AI驅動的創新、策略擴張和治理領導力
新加坡--(美國商業資訊)--亞太地區首屈一指的企業雲端通訊和客戶體驗解決方案供應商Toku今日宣布成功完成由Betatron Venture Group領投的500萬美元A輪擴充融資。這筆融資包括香港創科創投基金(ITVF)和其他投資人的參與，使Toku自2018年4月開始經營業務以來的總融資達到1800萬美元。這筆最新注資將推動Toku的持續國際擴張，並推進其專有的AI驅動的客戶參與解決方案。
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除了這一融資里程碑外，Toku還成立了一個顧問委員會來指導其策略成長，並任命陳惠華女士為委員會主席。此舉彰顯了Toku在擴大營運規模的過程中對強有力的治理和策略洞察的承諾。
策略領導層擴充：陳惠華出任顧問委員會主席
陳女士曾擔任新加坡前部長以及在公共和私人部門都有豐富經驗的高階主管，為Toku帶來了無與倫比的治理、財務和策略專長。她傑出的職業生涯包括在1996年當選新加坡國會議員後在國會擔任多個重要職位和部長職務。這些經歷使她對經濟政策和監管事務具有深刻的理解。在私人部門，陳女士曾擔任各類領導職務，例如擔任淡馬錫控股 (Temasek Holdings)董事總經理，負責領導策略重整和合作夥伴關係事務。她目前在多家公司的董事會任職，並仍然活躍於私人股權領域。
Toku創辦人兼首席執行官Thomas Laboulle表示：「我們很榮幸陳女士能加入我們擔任顧問委員會主席。她的領導能力、豐富經驗和經過驗證的策略眼光在我們邁向下一階段成長的過程中將發揮寶貴作用。她的任命完美契合了我們的使命，即為市場帶來高影響力的解決方案，同時將Toku確立為客戶體驗技術領域的領導者。」
在談及她的新角色時，陳女士表達了她對於為Toku雄心勃勃的旅程貢獻力量的熱忱。「我非常高興能夠協助Toku進一步進軍區域市場和不同的領域。我期待著貢獻自己的經驗，協助制定業務策略並擴大企業雲和客戶體驗解決方案的範圍。」
推進AI解決方案以打造變革性的客戶體驗
最近的融資將支援持續開發Toku的AI Chat和AI Voice Agent技術，這些技術旨在跨多種語言和區域方言提供強化的客戶互動。Toku的專有解決方案在具有豐富語言文化多元市場中尤顯珍貴，使其不僅適用於亞太地區，也適用于南美和歐洲等其他地區。
Laboulle表示：「我們致力於打造能夠出色處理複雜語言和語音交互的AI解決方案，尤其是在主流提供商往往無法勝任的環境中。憑藉這項最新的投資和陳女士的指導，我們具有獨特的優勢來為全球企業提供創新和適應性強的解決方案。」
實現盈利並推動全球擴張
Toku的目標是於2024年達成超過3000萬美元的營收，並正在朝著實現淨獲利能力穩步前進。憑藉這筆最新融資，Toku將鞏固其在亞太地區的影響力，尤其是透過在中國香港的擴張，同時在南美和歐洲等新地區開啟新的商機。
隨著公司不斷擴大規模以滿足這些不同市場不斷成長的需求，Toku可望透過專注於收入成長、成本效率和有針對性的市場進入，在2025年實現正現金流。
Betatron Venture Group管理合夥人兼執行長Matthias Knobloch表示：「我們的投資策略著重於在亞洲快速成長的市場中發現B2B技術領軍企業並擴大其規模。Toku已在客戶體驗技術方面展現出領先優勢。我們很高興能支持其創新與擴張，助其成長為全球性企業。」
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關於Toku
Toku總部位於新加坡，透過採用雲端架構的創新通訊和互動解決方案協助企業提升客戶體驗。透過利用其在亞太地區的專業知識和不斷擴大的全球影響力，Toku的平台具有整合式客服中心、可程式化API和生成式AI功能，包括轉錄、摘要、對話分析以及虛擬坐席。Toku的解決方案旨在與客戶資料和業務流程順暢整合，簡化互動並推動可擴充成長。Toku深受頂尖品牌的信賴，能夠協助組織實現最優結果並深化客戶關係。
如欲瞭解更多資訊，請造訪：www.toku.co。
關於Betatron Venture Group
Betatron Venture Group是一家注重退出策略的創投基金，投資於中國香港和新加坡的早期科技公司。該基金專注于推動亞洲各大產業的數位化，包括製造、物流、建築、金融、貿易以及通訊。
如欲瞭解更多資訊，請造訪：www.betatron.co。
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為亞太地區的企業提供以AI智能為驅動的解決方案，革新客戶體驗（照片：美國商業資訊）
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