Uniphore收購ActionIQ和Infoworks，提供業界第一個零資料AI雲

這項策略收購可以釋放企業資料，以建立知識、改善AI模型、打造強大的AI代理並推動業務轉型。

加州帕羅奧圖--(美國商業資訊)--企業AI領域的全球領導者Uniphore今天宣布將收購兩家業界首屈一指的資料巨擘ActionIQ和Infoworks，從而顯著擴充其AI驅動的產品陣容。這些策略收購擴充了Uniphore全面的端對端企業AI平台，並將提供業界第一個零資料AI雲(Zero Data AI Cloud)。

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零資料AI雲使企業能夠克服AI採用的最大障礙——資料存取、準確性、靈活性和資料主權。它可以消除資料瓶頸，提供強大的AI功能，同時保留客戶現有的資料環境並避免複雜的整合挑戰。Uniphore的零資料AI雲在與基礎設施無關的架構上建構，可在任何資料平台、企業應用程式或雲端環境中建立順暢的資料結構。

透過將Uniphore、ActionIQ和Infoworks整合在一起，企業客戶將能夠獲得一整套AI功能，使組織能夠從概念驗證AI試驗轉向全面實施，從而加快其數位化轉型。

除了其業界首屈一指的客戶資料解決方案外，ActionIQ還帶來了可組合的零副本資料平台，該平台使企業能夠從任何地方連結所有資料，並使其為AI做好準備，而無需任何長時間的整合或提取、轉換和載入(ETL)專案。Infoworks帶來了他們的企業資料平台，其中包括智慧AI資料代理，可以在幾乎不需要人工監督的情況下發現、辨識、組織、編目和清理企業資料。

合併後的專業知識和創新技術使企業能夠將其所有資料用於AI計畫，而無需移動、轉換或複製資料，並將取得成果所需的時間縮短到數周，而不是數年，同時保持治理和安全的高標準。

Uniphore執行長兼共同創辦人Umesh Sachdev表示：「這是企業AI發展的決定性時刻。透過收購ActionIQ和Infoworks，Uniphore將為全球最大的公司實現零資料AI雲，為它們提供快速推進AI部署和推動可衡量業務成果所需的工具。」

ActionIQ執行長兼共同創辦人Tasso Argyros表示：「在ActionIQ，我們一直高度專注於資料，過去協助建立、現在又引領著龐大的客戶資料平台類別，協助數十家F1000企業實現了客戶體驗的轉型。我相信，CDP的未來是AI和CX（客戶體驗）代理。透過將Uniphore業界首屈一指的AI能力與ActionIQ的資料和CX能力相結合，我們將能夠繼續引領市場，並向全球提供世界一流的解決方案。」

Infoworks創辦人Amar Arsikere表示：「長期以來，資料一直是企業實現營運現代化和擁抱AI創新的挑戰所在。在Infoworks，我們正在透過突破性的自動化技術重新定義資料工程，該技術可以順暢處理任何類型資料的所有資料任務。透過與Uniphore聯手，我們現在提供全面的資料+AI解決方案，以加快企業AI應用程式的開發，並使組織能夠釋放其全部潛力。」

透過零資料AI雲推動業務轉型

Uniphore正在開創一種革命性的方法，充分利用由可組合資料層、知識層、模型層和代理層組成的多層AI架構。在每一層中，Uniphore都有功能豐富的解決方案，並且在每個領域都進行了持續投資規劃。

• 可組合資料層

組織可以立即利用其企業資料，而無需進行複雜的移轉或複製。企業可以在全球營運中保持對其資料資產的完全控制。它將AI部署時間從幾個月縮短到幾周。

• 知識層

企業資料被轉化為AI就緒的知識湖。它確保AI輸出以組織的業務現實為基礎，而不會產生幻覺。這使組織能夠充分利用和保護其機構知識和經驗。

• 模型層

該層中的所有功能提供了數不清的選項，使企業能夠輕鬆選擇相關的基礎模型和/或使用多個模型來滿足其業務需求。模型層中還提供工具調用功能，可輕鬆建立不斷完善的產業和企業特定的小型語言模型。

• 代理層

代理層透過跨客戶服務、行銷、人力資源、銷售等核心職能的可隨時部署的AI代理加快數位化轉型。此外，該層使功能使用者和平民開發人員能夠針對特定業務需求和工作流自動化建構和管理智慧和個人化的AI代理。

透過這種獨特的四層方法，客戶現在可以透過開放式架構充分利用Uniphore的端對端AI功能套件，同時確保資料主權和企業級可擴充性。組織在部署任何規模的AI解決方案（從部門級解決方案一直至複雜的全球營運）時可以保持完全的控制。

透過企業AI交付成果

大型企業日益尋求使其能夠在決策中變得更加敏捷、回應更迅速和資料驅動的解決方案。透過收購ActionIQ和Infoworks，Uniphore成為唯一一家擁有零資料AI雲端對端解決方案的企業AI公司，它可以實現：

• 縮短價值實現的時間

現在，客戶可以透過實現順暢資料存取，在幾周內部署企業範圍的AI解決方案。透過支援多雲和虛擬私有雲部署，企業對於靈活、安全地存取資料的需求得到了滿足。此外，Uniphore還為企業提供一個端對端的AI堆疊，其中包含當今用於客戶服務、銷售、人力資源、行銷等的預建構應用程式，以及建構自己的智慧代理的能力。

• 卓越的AI表現

由於不斷完善的產業和企業模型能夠存取任何資料格式的企業知識，因此如今可以實現很高的精確度。Uniphore解決方案還提供一致的結果，可與任何公司的業務環境相適應，超越了傳統RAG解決方案的能力範疇。歸功於Uniphore的開放式架構和編排功能，企業可以根據業務需求，利用其現有的一流解決方案來支援多種模型。

• 企業資料自由

Uniphore零資料AI雲支援跨任何平台、架構或應用程式使用多模態資料，不再需要對現有系統和工作流程造成任何中斷，也無需鎖定供應商。這使客戶能夠完全控制敏感的企業知識和資訊。

Uniphore的這一策略措施鞏固了其做為企業AI創新者的領導地位。Uniphore將繼續提供業界首屈一指的解決方案，包括擴充ActionIQ可組合CDP解決方案以利用數十億美元的CDP市場機會，並將繼續強化其現有的解決方案組合，這些解決方案目前已在一些全球最大的公司中使用。ActionIQ解決方案目前在Forrester Wave客戶資料平台競爭報告中被列為領導者。

如欲瞭解有關這些收購的更多資訊，請參閱我們的資訊頁面，其中包含ActionIQ概況介紹以及Infoworks概況介紹。Tidal Partners LLC在此次交易中擔任Uniphore的獨家財務顧問。

關於Uniphore

Uniphore是一家首屈一指的B2B AI原生公司，經數十年的口碑肯定，以擴張為主旨，專門為企業規模客戶提供量身打造的服務，在多個產業和最大的全球部署中推動實實在在的業務成果，進而實現AI轉型。我們的零資料AI雲在多模態AI和資料平台上建構，是這一轉型的核心，使企業能夠在全公司迅速部署AI。借助我們的零資料AI雲，企業能夠利用其資料建立可擴充的、特定領域的AI模型，實現企業知識的民主化，同時確保安全、主權和快速價值交付。如今，Uniphore的技術已為20個國家1600家企業的超過75萬名終端使用者提供支援。體驗無與倫比的Uniphore能力，任何其他AI均無法與之媲美(There’s no AI like it™)。

如欲瞭解有關Uniphore解決方案的更多資訊，請造訪 [www.uniphore.com]

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Uniphore將收購兩家業界首屈一指的資料巨擘ActionIQ和Infoworks，從而顯著擴充其AI驅動的產品陣容。這些策略收購擴充了Uniphore全面的端對端企業AI平台，並將提供業界第一個零資料AI雲。（圖片：美國商業資訊）