美股動向 | 梅西百貨推AI購物助手，網購消費額急升近4.8倍

27/03/2026

　　《經濟通通訊社27日專訊》美國零售巨企梅西百貨(US.M)推出由Google Gemini平台驅動的AI購物助手「Ask Macy's」。最新測試數據顯示，曾使用該工具的顧客，其網上消費額較未使用者大幅高出約4.75至4.8倍。

　　「Ask Macy's」突破傳統搜尋框的限制，能進一步根據品牌及地區氣候，為顧客提供完善整體造型的穿搭建議與虛擬試身功能。管理層指出，引入AI助手的核心策略在於大幅提升交互式搜尋體驗，從而有效增加整體用戶黏性。此舉旨在為品牌打造更完善的站內購物生態，防止顧客流向OpenAI旗下ChatGPT等外部平台進行比價及商品搜尋。(kk)

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