抖音生活服務今日公布平台在消費者權益保護與體驗提升方面最新進展。過去一年,平台低質內容違規率同比降低82%,虛假門店舉報量下降90%。在主動權益保障方面,平台完成390萬筆先行賠付訂單,涉及金額2.4億元人民幣;「安心」服務覆蓋1.8億消費者,服務訂單達6.5億單。
《2025抖音生活服務消費者體驗年度報告》顯示,過去一年平台累計查處15.2萬個冒領門店、37.9萬個虛假門店,攔截34.7萬次虛假資質申請;封禁5077個售假直播間和7510個售假門店,誇大模糊宣傳違規率下降39.6%。
針對AIGC(人工智能生成內容)帶來的新挑戰,抖音平台出台專項治理規範,今年一季度處置超80萬條AIGC違規帶貨內容,涉及肖像侵權、虛假宣傳、低俗營銷等違規行為。
《經濟通通訊社27日專訊》
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